Termos e condições
2. Termos e Condições
1. Âmbito Geral
Os presentes Termos e Condições regem a utilização do website e a compra de produtos na Casa Salgado. Ao navegar ou comprar connosco, o utilizador aceita estas condições.
2. Produtos e Preços
As imagens no website são ilustrativas. Recomendamos a consulta técnica para especificações de materiais de construção.
Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Casa Salgado reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, garantindo o preço em vigor no momento da confirmação da encomenda.
3. Entregas e Transporte
As entregas são efetuadas na morada indicada pelo cliente.
O descarregamento de materiais pesados (cimento, cerâmicas, etc.) pressupõe condições de acesso adequadas para veículos pesados de mercadorias.
Eventuais danos no transporte devem ser anotados na guia de remessa no momento da receção.
4. Devoluções e Reclamações
Consumidores Finais: Têm o direito de livre resolução (14 dias) para compras online, desde que o material não tenha sido personalizado ou utilizado.
Materiais Personalizados: Não aceitamos devoluções de produtos feitos por medida (ex: tintas afinadas, cortes específicos de pedra/madeira).
O cliente é responsável pelos custos de devolução, exceto em caso de defeito de fabrico.
5. Garantia
Todos os nossos produtos gozam da garantia legal prevista na legislação portuguesa para bens de consumo.
6. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Guimarães.